تماس با ما

۱. زمان ارسال سفارش‌ها به چه صورت است؟
پاسخ:
تمامی سفارش‌های شما در راویا استایل با نهایت دقت بسته‌بندی شده و ظرف ۲ روز کاری تحویل پست یا کوریر اختصاصی می‌گردند تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن، حس خوب استایل جدیدتان را تجربه کنید.

—

۲. اگر سایز لباس مناسب من نبود، امکان تعویض وجود دارد؟
پاسخ:
بله؛ در راویا استایل احترام به سلیقه و آسودگی خاطر شما اولویت نخست ماست. در صورت عدم تطابق سایز، می‌توانید طبق ضوابط تعویض مجموعه، با پشتیبانی در ارتباط باشید تا فرایند تعویض قطعه مورد نظرتان در کمال احترام انجام شود.

—

 ۳. سایزبندی محصولات چگونه است؟ آیا تمامی کارها فری‌سایز هستند؟
پاسخ:
کلکسیون‌های راویا استایل شامل هر دو دسته تک‌سایز (Free Size) با الگوسازی‌های مدرن و استانداردهای جهانی، و محصولات دارای سایزبندی اختصاصی هستند. راهنمای دقیق سایز در صفحه هر محصول درج شده تا انتخابی بی‌نقص داشته باشید.

—

۴. کیفیت پارچه و دوخت محصولات راویا استایل در چه سطحی است؟
پاسخ:
تعهد ما ارائه برترین کیفیت است. محصولات راویا استایل از الیاف فول‌پنبه و پارچه‌های پرمیوم با بالاترین میزان لطافت، دوام و دوخت‌های حرفه‌ای تهیه می‌شوند تا ماندگاری و وقار استایل شما تضمین شود.

—

 ۵. آیا امکان مراجعه و خرید حضوری نیز وجود دارد؟
پاسخ:
باعث افتخار و خرسندی ماست که میزبان حضور گرم شما باشیم. برای تجربه بررسی و خرید حضوری کلکسیون‌ها می‌توانید به آدرس بوتیک راویا استایل مراجعه فرمایید:
ارومیه، خیابان شیخ تپه، بوتیک راویا استایل.

—

 ۶. آیا شرایط خرید اقساطی برای مشتریان فراهم شده است؟
پاسخ:
بله؛ برای سهولت در خریدی لذت‌بخش و بی‌دغدغه، امکان پرداخت اعتباری و اقساطی از طریق پلتفرم‌های اسنپ‌پی (SnappPay) و دیجی‌پی (Digipay) در درگاه پرداخت سایت فعال می‌باشد.

—

 ۷. چگونه می‌توانیم از اصالت کالا و انطباق تصویر با واقعیت مطمئن شویم؟
پاسخ:
تمام تصاویر درج‌شده در وب‌سایت، عکاسی اختصاصی از خودِ محصولات راویا استایل هستند. ما تضمین می‌کنیم قطعه‌ای که به دست شما می‌رسد، از نظر رنگ، جنس و کیفیت، کاملاً مطابق با وقار و زیباییِ تصاویر آن باشد.

—

 ۸. نحوه پیگیری سفارش ثبت‌شده به چه صورت است؟
پاسخ:
پس از ثبت سفارش، کد پیگیری اختصاصی مرسوله از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید در هر لحظه با ورود به حساب کاربری خود در بخش «سفارش‌های من»، وضعیت لحظه‌ای ارسال را مشاهده فرمایید.

—

۹. نحوه شست‌وشو و نگهداری از لباس‌ها برای حفظ کیفیت چگونه است؟
پاسخ:
برای حفظ لطافت الیاف پنبه‌ای و طول عمر استایل شما، دستورالعمل اختصاصی شست‌وشو و نگهداری روی اتیکت داخلی هر محصول و همچنین در صفحه همان کالا در سایت درج شده است. توصیه عمومی ما استفاده از آب سرد و شوینده‌های ملایم است.

—

۱۰. در صورت نیاز به مشاوره استایل یا پشتیبانی، چگونه با شما در ارتباط باشیم؟
پاسخ:
تیم پشتیبانی و مشاوران استایل راویا همواره آماده پاسخگویی به شما هستند. شما می‌توانید از طریق بخش پشتیبانی آنلاین سایت، دایرکت اینستاگرام (raviastyle@) یا تماس با شماره‌های پشتیبانی مجموعه با ما در ارتباط باشید.